百度付費推廣常見(jiàn)問(wèn)題和解決方法
一、推廣賬戶(hù)問(wèn)題
Q1. 排名不錯,但是點(diǎn)擊率極低
答:點(diǎn)擊率影響因素:排名、創(chuàng )意、關(guān)鍵詞意圖。
檢查下你賬戶(hù)里創(chuàng )意樣式多不多(高級創(chuàng )意樣式及閃投創(chuàng )意都去提交下),然后看下創(chuàng )意的撰寫(xiě)是否吸引人,比如加一些特殊符號①②<>【】等等,比如數字百分比,比如價(jià)格,注意使用FAB法則撰寫(xiě)創(chuàng )意(F描述產(chǎn)品特點(diǎn),A描述產(chǎn)品優(yōu)勢,B描述產(chǎn)品對用戶(hù)有什么用),具體下面還會(huì )詳細講述。
Q2. 創(chuàng )意應該怎么寫(xiě)呢?我已經(jīng)突出了優(yōu)勢,但是卻沒(méi)什么點(diǎn)擊
Q3. 平時(shí)賬戶(hù)是有點(diǎn)擊的,但是點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)的人并沒(méi)有咨詢(xún)
答:一般賬戶(hù)沒(méi)有效果,要先從源頭開(kāi)始找問(wèn)題。源頭是什么,就是搜索詞。一般有以下11個(gè)排查環(huán)節:
? 搜索詞與業(yè)務(wù)相關(guān)性(最重要的一環(huán),也是否詞基礎)
? 搜索詞與關(guān)鍵詞相關(guān)性(注:這個(gè)匹配方式控制的,參考價(jià)值不大,不過(guò)可以看流量是否會(huì )亂匹配)
? 搜索詞與創(chuàng )意的匹配度(網(wǎng)民心理與創(chuàng )意的吻合度)
? 創(chuàng )意與業(yè)務(wù)相關(guān)性(創(chuàng )意能否體現要售賣(mài)的產(chǎn)品及優(yōu)勢)
? 創(chuàng )意轉化引導性(創(chuàng )意是否含有轉化暗示性語(yǔ)言)
? 創(chuàng )意與著(zhù)陸頁(yè)面的相關(guān)性
? 著(zhù)陸頁(yè)可觸力(抵達率)
? 著(zhù)陸頁(yè)吸引力(用戶(hù)綜合體驗)
? 著(zhù)陸頁(yè)轉化力(引導及轉化組件)
? 產(chǎn)品價(jià)值(價(jià)格、質(zhì)量、售后等)
? 同行競爭情況(包括同行市場(chǎng)策略和惡意點(diǎn)擊等)
Q4. 優(yōu)秀的落地頁(yè)具備哪些特征
答:落地頁(yè)應該具備5個(gè)特性:F(產(chǎn)品特點(diǎn))A(產(chǎn)品優(yōu)勢)B(對用戶(hù)有什么好處)E(證據,比如評價(jià)、代言、國家資質(zhì)等)C(聯(lián)系方式,表單/咨詢(xún)軟件/電話(huà)等,表單建議一個(gè)頁(yè)面最起碼要2個(gè)入口,咨詢(xún)軟件建議要有彈出,但彈出不宜太頻繁)
Q5. 賬戶(hù)的關(guān)鍵詞如何設置匹配?
答:關(guān)鍵詞匹配方式遵循:高價(jià)精確、低價(jià)寬泛,高價(jià)的是賬戶(hù)的核心轉化詞,低價(jià)的是長(cháng)尾冷門(mén)詞。
Q6. 移動(dòng)和PC端的出價(jià)系數,如何調整?
答:建議PC和移動(dòng)分開(kāi)推廣,如果不分開(kāi)推廣的話(huà),自己注意下推廣賬戶(hù)后臺關(guān)鍵詞報告PC及移動(dòng)端的消費、排名情況,再做調整,每個(gè)行業(yè)情況不一樣,沒(méi)有固定的系數。
Q7. 在領(lǐng)導控制出價(jià)的情況下,如何才能有效的提高質(zhì)量度
答:質(zhì)量度影響因素:①點(diǎn)擊率(優(yōu)化創(chuàng )意);②相關(guān)性(關(guān)鍵詞、創(chuàng )意、網(wǎng)站三者一致);③網(wǎng)站質(zhì)量(打開(kāi)速度快、簡(jiǎn)潔有吸引力、相關(guān)度高)。
Q8. 目前公司能做的區域較少,如何能在有限的區域里提高客戶(hù)精準度?
答:客戶(hù)精準度由2個(gè)方向把控:
① 關(guān)鍵詞意圖精準與否,選擇客戶(hù)搜索意圖最高的詞投放,比如學(xué)歷教育,分全職、在職,又分單證、雙證,那看市場(chǎng)情況,哪個(gè)更受歡迎,重點(diǎn)提哪個(gè);
② 創(chuàng )意精準與否,要和用戶(hù)搜索意圖相關(guān),提高精準度,不要誘導點(diǎn)擊。
二、網(wǎng)站問(wèn)題
Q1. 網(wǎng)站展現與點(diǎn)擊都是趨向于穩定狀態(tài),但是咨詢(xún)較少
答:我們說(shuō)賬戶(hù)的問(wèn)題90%都能從漏斗那里得到答案,漏斗一定要吃透。咨詢(xún)少,那往上一層級是用戶(hù)對網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn),訪(fǎng)問(wèn)會(huì )有什么問(wèn)題:進(jìn)入的用戶(hù)不精準(看搜索詞報告);用戶(hù)覺(jué)得網(wǎng)站不夠吸引他們,沒(méi)觸到痛點(diǎn)(看網(wǎng)站跳出)。
進(jìn)入的用戶(hù)不精準:否詞、縮匹配、看是哪些關(guān)鍵詞不精準考慮換詞、看主核心轉化詞消費及匹配情況
網(wǎng)站跳出率高:FABEC法則。
F羅列產(chǎn)品的特點(diǎn),就是告訴用戶(hù)你是做什么的,簡(jiǎn)短概括,切忌文字太多;
A羅列產(chǎn)品優(yōu)勢,告訴用戶(hù)你的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢,同樣要簡(jiǎn)短概括;
B羅列對用戶(hù)的利益點(diǎn),告訴用戶(hù)買(mǎi)你的產(chǎn)品有什么好處,比如給優(yōu)惠、給禮物等等,我們說(shuō)要有共情力,要站在用戶(hù)的角度去思考他們想要的是什么;
E羅列證據,比如客戶(hù)的好評、優(yōu)質(zhì)證明、曬照片等等;
C給出轉化入口,轉化入口要明顯,比如電話(huà)要顯眼,或者能隨頁(yè)面移動(dòng)而移動(dòng)、即懸浮,如果是表單,那一個(gè)頁(yè)面最好能有2-3個(gè)表單入口。
另外記得看搜索詞報告,看看進(jìn)來(lái)的用戶(hù)是什么樣的,用戶(hù)精不精準,對網(wǎng)站跳出影響也很大。
Q2. 新建PC端計劃推廣,關(guān)鍵詞移動(dòng)端質(zhì)量度會(huì )增高,pc端質(zhì)量度不增反而降低
答:那你注意觀(guān)察了沒(méi)有,關(guān)鍵詞報告里,你的有消費詞分布在PC端還是移動(dòng)端多一些?你PC端的點(diǎn)擊率和移動(dòng)端的點(diǎn)擊率哪個(gè)更好?這是不是也從側面證明了,你這個(gè)設置更適用于移動(dòng)端的用戶(hù),那PC端的是不是再思考下,用哪些詞、什么樣的排名、什么樣的創(chuàng )意、鏈接到什么樣的落地頁(yè)?
質(zhì)量度影響三個(gè)因素:歷史點(diǎn)擊率、著(zhù)陸頁(yè)體驗(網(wǎng)站質(zhì)量、打開(kāi)速度等)、業(yè)務(wù)相關(guān)度(關(guān)鍵詞與創(chuàng )意、與落地頁(yè)的相關(guān)度)。
Q3. 賬戶(hù)閃投樣式帶來(lái)的點(diǎn)擊效果并不是很好
答:這個(gè)問(wèn)題沒(méi)法盲答,我不知道你的閃投創(chuàng )意長(cháng)什么樣。但無(wú)非2點(diǎn),1個(gè)是文字 1個(gè)是圖片。
文字方面,你有沒(méi)有做到簡(jiǎn)潔有力觸痛點(diǎn),FAB,也就是前面的FABEC里的FAB,創(chuàng )意上要放上那三點(diǎn)。另外,合理使用通配符,特殊符號比如①②<>^【】等等,數字百分比等等。
圖片的話(huà),第1圖片要高清,第2圖片要有吸引力,要相關(guān),比如求婚放的就是求婚的示例圖,要相關(guān)、要好看。
Q4. 競爭對手出價(jià)太高,搶不到排名
答:競爭對手出價(jià)高,搶不到排名,爭不過(guò)人家,那就換個(gè)策略呀,有沒(méi)有更多的相關(guān)詞?人群詞有沒(méi)有?能否從側面多網(wǎng)羅些用戶(hù)進(jìn)來(lái)?你需要去揣摩用戶(hù)的心理,知道什么樣的用戶(hù)會(huì )是你的目標客戶(hù),比如情人節買(mǎi)巧克力的人,也會(huì )買(mǎi)鮮花。
Q5. 一直提價(jià)成本太高
答:轉化量=訪(fǎng)問(wèn)量X轉化率=點(diǎn)擊量X訪(fǎng)問(wèn)率X轉化率=展現量X點(diǎn)擊率X訪(fǎng)問(wèn)率X轉化率。也就是說(shuō)轉化量影響的因素有展現量、點(diǎn)擊率、訪(fǎng)客在網(wǎng)站的停留、網(wǎng)站對訪(fǎng)客的吸引力。訪(fǎng)問(wèn)率、轉化率影響因素都是網(wǎng)站,網(wǎng)站是否吸引他們、網(wǎng)站是否有他們想要的東西、網(wǎng)站是否觸到他們的痛點(diǎn)?這樣是否明白,要一個(gè)個(gè)影響因素去排查。
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